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FAQ

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お問い合わせ前にご確認ください。

公式ウェブサイトに関するご質問

公式ウェブサイトに関するご質問

公式ウェブサイトから質問をしたが返答が来ません。
申し訳ございません。ご質問によりましてはご返答に2週間ほどかかる場合があります。
なお、製品の詳細、ゲーム性に関わるご質問等については一切お答えしておりません。
公式ウェブサイト上の画像をダウンロードして使用したいのですが?
弊社では、画像の無断転載・転用を禁止しております。
公式ウェブサイトと相互リンクしたいです。
当サイトは、リンクフリーとなっておりますが、相互リンクにつきましてはパチンコ・パチスロメーカー各社及び関係会社のみとさせていただいております。
当サイトへのリンクにつきましては、事前・事後報告は不要ですのでお気軽にリンクしてください。
公式ウェブサイトの閲覧推奨環境を教えてください。
公式ウェブサイトを快適に閲覧して頂くため、以下のブラウザーでのご利用を推奨いたします。
下記環境を満たさないパソコン・スマートフォンからは正常に閲覧できない可能性がございます。
また、Javascript・Cookieが有効でない場合も、正常に閲覧できない場合がございますのでご注意ください。

■ PC 推奨環境
OS:Windows10 / Mac OS X
ブラウザ:Chrome 83x,79x以降 / Microsoft Edge 18x以降 / Safari 13x以降 / FireFox 52以降
※なお、情報セキュリティの観点から、ブラウザーやOSの自動アップデートを有効に設定してご利用ください。

■ スマートフォン / タブレット
OS:Android 5.0以降 / iOS 13以降
ブラウザは最新版をご利用ください。
機種共通のご質問

機種共通のご質問

遊技機の演出等について質問があります。
機種紹介ページをご覧ください。製品の詳細、ゲーム性に関わるご質問等については一切お答えしておりません。
遊技機について直接、電話で質問をしたいのですが?
申し訳ございませんが、弊社では電話でのご質問等については一切お答えしておりません。
ゲーム性についてのご質問にはお答えしておりませんが、その他のご質問等はお問い合わせフォームをご利用ください。
プレミア(プレミアム)がはずれました。
弊社でプレミア(プレミアム)といった表現をする場合は、稀に見ることのできるレア演出を指すものであって、必ずしも大当りをお約束するものではありません。
一般の人に遊技機の販売はしていますか?
申し訳ございませんが、一般のお客様への遊技機の販売はしておりません。
ニューギンオリジナルグッズの入手方法を教えてください。
製品カタログ・DVD等の販促物は一般のお客様へご提供しておりませんが、一部のオリジナルグッズはアンケートにお答えいただいた方の中から抽選でプレゼントさせていただいております。
お寄せいただきましたご意見・ご感想は、サイト運営・機種開発の参考にさせていただいています。
雑誌に100%大当りと書いてあったのにはずれました。
大変申し訳ございませんが、雑誌掲載の情報に関するご質問等は、その出版社様までお問い合わせください。
パチンコで1000回、2000回以上はまっているのはおかしいと思います。
パチンコは完全確率方式となっております関係で、いつ当るかの保障はできかねますので、ご理解ください。
確変かどうか判別するランプの情報を教えてほしいです。
社内規定によりお答えできません。
ホールで見た端玉景品を買いたいのですが…。
弊社から直接販売しているものではありませんのでお答えいたしかねます。ホール様にて交換してください。
設置店が知りたいです。
トップページにございます「設置店検索」をご利用ください。
設置店検索サービスは、株式会社ピーワールド様により提供されています。
攻略会社の攻略法で「○○をおこなうと大当りする」と教えてもらったが、実際に当りますか?
完全確率方式による大当り抽選となっております関係で、攻略法は一切ございません。
ゲームセンターに置いてあるニューギンの遊技機のゲーム性について教えてください。
弊社から直接販売しているものではありませんのでお答えいたしかねます。
○○店では小当りと2R確変、2R通常を区別せずに大当りとしてデータカウンターに表示させます。
ホール様のお考えなので、弊社では強要できません。
ホールで打っていて遊技機が正常に動かないときがあります(玉飛びが悪い、音が小さい、ハンドルがぐらつく等)。
お手数ですが、ホール様へお問い合わせください。
パチンコ、パチスロで不正を発見したときはどうしたらよいですか?
PSIO(遊技産業不正対策情報機構)または遊技産業健全化推進機構にご連絡くださいますよう、ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
その他よくあるご質問

その他よくあるご質問

企業理念を教えてください。
弊社ホームページ「会社情報」に内容を掲載しておりますのでご覧ください。
採用について質問があります
採用に関するお問い合わせは、弊社ホームページ「採用情報」をご覧ください。